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鍵開け業者おすすめランキング!料金や対応時間など徹底比較

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鍵開け業者おすすめランキング!料金や対応時間など徹底比較


玄関鍵を無くして自宅に入れないケースやマイカーでインロックしたトラブルなど、鍵のトラブルに直面したとき頼れるのが鍵開け業者

鍵の種類や施工内容によって大きく異なる料金や深夜でも対応しているのかなど、鍵開け業者探しに悩む方も多いはず。

今回は、鍵のトラブルに直面している人のために、おすすめの鍵開け業者を厳選して紹介します!

対応時間や料金などサービス内容を徹底比較したので、まずはおすすめ鍵開け業者の比較表を見ていきます!

  • 受付時間
  • 料金
  • 対応エリア
公式サイト受付時間料金見積費用対応エリア支払い方法運営会社
カギ110番
公式サイト24時間年中無休
(電話、受付フォーム)
8,800円~
無料全国現金、クレジットカードシェアリングテクノロジー株式会社
鍵のトラブル救急車
公式サイト24時間年中無休
(電話、受付フォーム)
8,800円~無料全国現金、クレジットカード株式会社アスティ24
鍵屋の鍵猿
公式サイト24時間年中無休
(受付フォーム)
8,800円~無料全国現金、クレジットカード、NP後払いSLS株式会社
街角鍵相談所
公式サイト年中無休
8:00~20:00(電話)
2,980円~無料32都道府県現金、クレジットカードトラベルブック株式会社
鍵の救急サポートセンター
公式サイト年中無休
8:00~23:00(電話)
8,800円~無料40都道府県現金、クレジットカードSLS株式会社
公式サイト料金受付時間見積費用対応エリア支払い方法運営会社
街角鍵相談所
公式サイト2,980円~年中無休
8:00~20:00(電話)
無料32都道府県現金、クレジットカードトラベルブック株式会社
カギ110番
公式サイト8,800円~
24時間年中無休
(電話、受付フォーム)
無料全国現金、クレジットカードシェアリングテクノロジー株式会社
鍵屋の鍵猿
公式サイト8,800円~24時間年中無休
(受付フォーム)
無料全国現金、クレジットカード、NP後払いSLS株式会社
鍵の救急サポートセンター
公式サイト8,800円~年中無休
8:00~23:00(電話)
無料40都道府県現金、クレジットカードSLS株式会社
鍵のトラブル救急車
公式サイト8,800円~24時間年中無休
(電話、受付フォーム)
無料全国現金、クレジットカード株式会社アスティ24
公式サイト対応エリア料金受付時間見積費用支払い方法運営会社
カギ110番
公式サイト全国8,800円~
24時間年中無休
(電話、受付フォーム)
無料現金、クレジットカードシェアリングテクノロジー株式会社
鍵屋の鍵猿
公式サイト全国8,800円~24時間年中無休
(受付フォーム)
無料現金、クレジットカード、NP後払いSLS株式会社
鍵のトラブル救急車
公式サイト全国8,800円~24時間年中無休
(電話、受付フォーム)
無料現金、クレジットカード株式会社アスティ24
鍵の救急サポートセンター
公式サイト40都道府県8,800円~年中無休
8:00~23:00(電話)
無料現金、クレジットカードSLS株式会社
街角鍵相談所
公式サイト32都道府県2,980円~年中無休
8:00~20:00(電話)
無料現金、クレジットカードトラベルブック株式会社

緊急を要する鍵のトラブルにどれだけ早く対応してくれるのか、そして料金はなるべく安く、相場内であるかは重要なポイントです。

アンケート調査では、対応の早さや料金を重視して鍵開け業者を選択する人が多いという結果が出ています。

ここからは、それぞれの鍵開け業者のサービスを詳しく解説していくので、自分のニーズに最適な鍵開け業者を見つけましょう。

24時間365日全国受付対応!鍵のトラブルに最速5分で到着する超スピード対応が自慢

カギ110番

4.9

カギ110番

おすすめポイント
  • 24時間365日全国対応
  • 到着スピード満足度星4.62
  • 累計問い合わせ件数500万件
  • どんな鍵トラブルにも対応
  • 安心の明朗会計
料金8,800円~
【料金例】
自宅玄関鍵開け:8,800円~
車鍵開け:9,900円~
金庫鍵開け:8,800円~
バイク鍵開け:10,500円~
スーツケース鍵開け:8,800円~
見積もり費用無料
支払い方法現金、クレジットカード
対応エリア全国
受付時間24時間年中無休
(電話、受付フォーム)
運営会社シェアリングテクノロジー株式会社

カギ110番はこんな人におすすめ

  1. 深夜早朝に依頼したい人
  2. 迅速な対応を求める人
  3. 料金重視の人
  4. 複数の鍵トラブルも解決したい人
  5. 事前に料金の目安が知りたい人

カギ110番は、24時間365日全国で鍵のトラブルに対応する信頼性の高いサービスです。東証上場企業のシェアリングテクノロジー株式会社が運営しており、安心して利用できます。

カギ110番を今すぐチェック!公式サイトはこちら

カギ110番の口コミ

交換する鍵の性能面や防犯機能など、プロの意見が大変役に立ちました。
作業は本当に早かったです。
寒波でかなり寒い中の作業、ありがとうございました。

引用元:公式サイト

築27年なのに玄関ドアの鍵交換で
マスターキー3本とスペアキー2本39,600円は格安。

引用元:公式サイト

受け答えが丁寧でとても穏やか。
一旦保留させて頂いた上で、やはり来て欲しいとお願いをしましたが
快く引き受けてくださいました。
インロックが解錠でき、とても助かりました。
寒い中、ありがとうございました。

引用元:公式サイト

24時間365日全国対応で安心の明朗会計

カギ110番が選ばれる理由は、安心の明朗会計かつ24時間365日対応しているので、深夜早朝の鍵のトラブルでもスピーディーに解決してくれます。価格が分かりやすく設定されており、見積もり以外に追加料金がかからない上、全国対応しているので、安心して依頼できます。

あらゆる鍵のトラブルを解決

「鍵をなくした」「閉じ込めた」「開かない」など、さまざまな鍵のトラブルにスピード対応が可能。サービス内容は多岐にわたり、自宅・車・金庫・バイク・スーツケース・ロッカー・ドアノブなど、あらゆる鍵に関する問題を解決します。

ホームページには料金表が細かく記載されており、明朗会計な点も評価ポイント。料金には、出張費、作業日、部材費すべて込み表示になっているので、安心して依頼することができます。

スピーディーに対応してくれる

利用の流れは簡単で、24時間365日受付可能なのでトラブルが発生したらまずは連絡します。電話で状況を説明すると、大まかな見積もりが提示されます。

その後、最短5分でスタッフが現場に到着し、実際の状況を確認した上で改めて見積もり金額の提示が行われます。作業日はお客さまの都合に合わせて決定しますが、現場で見積もりに納得できたならその場でトラブルを解決できます。

利用者の満足度が高い

鍵のプロによる迅速・高品質な対応も評価ポイントの1つ。常に待機しているプロのスタッフが、迅速・丁寧・安価なサービスを提供してくれます。

実際に依頼した人の施工品質満足度は星4.65と高く、多くのお客さまから高い評価を得ていることからもわかります。

万が一の事態に備えて請負賠償保険にも加入しているので、安心してサービスを利用できます。

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作業前に必ず見積り提出!どんな鍵でもOK・工事と商品に1年間のダブル保証付き

鍵屋の鍵猿

4.5

鍵屋の鍵猿

おすすめポイント
  • 最短60秒で出動
  • 到着まで最短15分
  • 地域の鍵屋だから安心
  • WEB限定1,000円オフクーポン
  • 工事&商品のW保証が1年間無料
料金8,800円~
【料金例】
鍵開け:8,800円~
鍵交換:11,000円~+部品代
ドアノブ交換:11,000円~+部品代
鍵修理:8,800円~
鍵作成:16,500円~
鍵取付:16,500円~
見積もり費用無料
支払い方法現金、クレジットカード、NP後払い
対応エリア全国
受付時間24時間年中無休
(受付フォーム)
運営会社SLS株式会社

鍵屋の鍵猿はこんな人におすすめ

  1. 人柄・接客重視な人
  2. すぐに現場に駆けつけてほしい人
  3. 保証付きで安心したい方
  4. NP後払いを利用したい人

急な鍵トラブルに最短60秒で手配が可能な鍵屋の鍵猿は、お客さまの安心と信頼を第一に考えるプロフェッショナル集団です。豊富な経験と高度な技術を持つ専門スタッフが、迅速かつ丁寧に対応し鍵トラブルを解決します。

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鍵屋の鍵猿の口コミ

依頼内容「鍵の交換」
鍵穴から鍵が抜けにくくなった状態だったので心配になり、依頼しました。
経年劣化だと思われるとのことで、鍵と本体を交換しました。
事前説明と見積についても親切に教えてもらい、依頼当日中にもかかわらず迅速に対応していただき、とてもありがたかったです。

引用元:Google

鍵交換で依頼しました。
最近鍵が回りにくくなってきて、今まで交換したことがなかったので寿命だと思いお願いしました。
電話口の方は親切に対応いただいて、こちらの質問に対して真摯に答えてくれているという印象を受けました。
作業に来ていただいた方も爽やかでハキハキと説明してくれました。

引用元:Google

鍵を無くして困っておりましたが、ネット検索してお電話しましたら30分で来てくださいました。料金もリーズナブルで、対応も感じよく、あっという間に交換も終わりました。

引用元:Google

どんな鍵でも対応OK

大きな特徴は幅広いサービス範囲にあり、玄関や車、金庫など、あらゆる鍵に関するトラブルに対応可能です。鍵の紛失や閉じ込み、鍵の交換や取り付けなど、さまざまなニーズに応えられる体制を整えています。
セキュリティ面でも最新の技術と知識を駆使し、防犯性の高い鍵の提案や最新のセキュリティシステムの導入アドバイスなど、お客さまの安全を総合的にサポートします。

素早く現地に駆けつける

各地で地域密着型サービスを展開しており、安心の自社対応でトラブル現場に迅速に駆けつけます。近くを巡回するスタッフが急行し、緊急時でも素早く対応可能。お客さまの不安を、最小限に抑えることができます。

透明性のある料金体系

料金面でも透明性を重視しており、出張料金や基本料金は0円でサービスを提供。必要なのは作業料と部品代のみであり、作業内容に応じた明確な料金体系を採用しています。これにより、安心して依頼できるため、予想外の高額請求に悩まされることがありません。

気持ちの良い接客で安心できる

トラブルに対応するスタッフは、単に技術面だけでなく接客面でも高い評価を得ています。丁寧な説明と親切な対応により、お客さまに寄り添ったサービスを提供しています。これが、多くのリピーターや口コミでの紹介につながっている理由の1つです。

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最短5分で駆けつけ!3ヶ月のアフター保証付きで安心

街角鍵相談所

4.2

街角鍵相談所

おすすめポイント
  • 24時間365日全国対応
  • 到着スピード満足度星4.62
  • 累計問い合わせ件数500万件
  • どんな鍵トラブルにも対応
  • 安心の明朗会計
料金2,980円~
【料金例】
玄関鍵の開錠:15,000円
窓のクレセント錠を使用した閉鍵:33,000円
玄関鍵の開錠+鍵交換:40,000円
見積もり費用無料
支払い方法現金、クレジットカード
対応エリア【北海道・東北】北海道・宮城県・福島県
【関東】東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県
【中部】新潟県・富山県・石川県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県
【近畿】三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
【中国】岡山県・広島県
【四国】徳島県・香川県・愛媛県
【九州】福岡県・佐賀県・熊本県
受付時間年中無休
8:00~20:00(電話)
運営会社トラベルブック株式会社

街角鍵相談所はこんな人におすすめ

  1. 電話で依頼したい人
  2. アフターサービスを重視する人
  3. 解錠が困難な鍵の依頼をしたい人

街角鍵相談所は、鍵に関するトラブルに素早く現場に駆け付け、最短5分で解錠するスピード対応が魅力です。

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街角鍵相談所の口コミ

近所で泥棒に入られた人がいて怖くなり、今使っている鍵より防犯性の高い鍵に交換したくて電話しました。電話してから到着まで思ったより早く来てくれて、スムーズに交換してくれました。

引用元:公式サイト

職場の玄関の鍵が入るが回らなくなってしまい相談。お店の開店に間に合うか不安でしたが対応してくださった方もとても迅 速に対応してくださいました。30分以内には業者の方が来てくれた のでお店の開店にも無事に間に合い安心しました。ありがとうございました。

引用元:公式サイト

ドアが開かなくなったので来てもらいました。調べてもらうと中の部品が壊れていしまっていましたが、その場で直せると言っていただけたので修理もお願い致しました。

引用元:公式サイト

電話1本で修理までスムーズに対応

受付担当チームと工事担当チームとの綿密な連携によって、受け付けから修理・設置まで電話1本で一括対応が可能。緊急事態でも安心して任せられます。
受付においても鍵のプロが対応するため、依頼者の焦りや不安を取り除き工事担当チームに状況を共有します。工事チームは担当者を現場に急行させ、高い技術によって最短5分でトラブルを解決します。

あらゆる鍵トラブルを素早く解消

鍵を紛失したことに気づいたときは、正に頭から血の気が引き放心状態になるでしょう。また、どうしたらよいか、プチパニックに陥る方も少なくありません。
そんなときは、街角鍵相談所に連絡しましょう。鍵をなくしただけでなく「鍵が壊れた」「開きにくい」「閉じ込められた」など、あらゆる鍵トラブルを素早く解決します。

有名企業からの依頼実績あり

SONYやTOSHIBA、ユニクロなど、大手有名企業からの依頼もこなしているため、技術は折り紙付きです。現場や鍵の状況を見ての判断になりますが、料金の目安は「解錠・交換・修理で2,980円からとリーズナブルな設定な点もおすすめポイントです。どんな鍵でも対応可能で、万が一現地で対応できない場合は料金は返金されるので安心です。

現地調査と見積もり費用無料

現地調査と見積もりを完全無料で、アフターフォローやケアも充実していて、設置したカギが3か月以内に破損または故障した際には、無料で新品に交換してくれます。

街角鍵相談所を今すぐチェック!公式サイトはこちら
鍵のトラブルスピード解決!防犯設備士が多数在籍し鍵のプロが完全対応

鍵の救急サポートセンター

4.0

鍵の救急サポートセンター

おすすめポイント
  • 防犯設備士が多数在籍
  • 出張費用、見積もり、キャンセル料が無料
  • 高いお客さま満足度
  • 365日年中無休で対応
  • 電話相談が無料
料金8,800円~
【料金例】
建物の鍵開け:8,800円~
車の鍵開け:8,800円~
建物の鍵交換:11,000円~+材料費
車の鍵作成:16,500円~+材料費
見積もり費用無料
支払い方法現金、クレジットカード
対応エリア【北海道・東北】北海道・宮城県・山形県・福島県
【関東】東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県
【中部】新潟県・富山県・石川県・長野県・岐阜県・福井県・静岡県・山梨県・愛知県
【近畿】三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
【中国】岡山県・広島県・山口県
【四国】徳島県・香川県・愛媛県
【九州】福岡県・佐賀県・熊本県・宮崎県・大分県・鹿児島県・沖縄県
受付時間年中無休
8:00~23:00(電話)
運営会社SLS株式会社

鍵の救急サポートセンターはこんな人におすすめ

  1. 防犯対策に不安がある人
  2. 親身に対応してほしい人
  3. とりあえず見積もりが欲しい人

鍵の救急サポートセンターは、365日年中無休で全国の鍵トラブルに対応します。「鍵を開けたい」「車の鍵を作りたい」など、開ける・作る・直す・替える・付けるなどの悩みを解消します。

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鍵の救急サポートセンターの口コミ

しっかりとした説明で安心しました。また何か困ったことがあったら頼みたいです。

引用元:公式サイト

数分で開けてくれたので、仕事に間に合いました。再発防止方法も教えていただき有難うございました。

引用元:公式サイト

暑い中の作業ありがとうございました。オペレーターの方も迅速な手配をしていただき感謝しています。

引用元:公式サイト

見積もりからキャンセル料まで無料

電話での相談・出張費用・見積もり・キャンセル料はすべて無料です。見積もり金額を見て納得がいかない場合は、キャンセルしても費用はかかりません。
また、見積もりで提示された金額以外に追加費用などは一切不要なため、安心して依頼できます。

防犯設備士が多数在籍

利用者によるアンケート結果でのお客さま満足度は、96.8%と高い支持を受けています。これは、防犯設備士が多数在籍しプロの確かな技術で、お客さまに親切丁寧なサポートを提供しているからです。
例えば、無料の電話相談で玄関ドアの鍵の差し方をアドバイスされることで、自分で解錠できるケースもあります。これは、受け付けのコールスタッフも、鍵トラブルに関する知識を有しているからです。

依頼から作業完了までスムーズ

サービスの利用は簡単で、鍵が壊れた・鍵を紛失したなどのトラブルが発生したら、まずはフリーダイヤルに電話します。
その後、コールスタッフから連絡を受けた近くを巡回中の作業スタッフが、最短30分で現場に駆けつけ状況を確認したうえで見積もりを提示してくれます。作業内容と料金に納得すれば作業開始となります。

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緊急駆け付け出張サービス!お客さまの状況に合わせて鍵のトラブルを解決

鍵のトラブル救急車

3.8

鍵のトラブル救急車

おすすめポイント
  • 防犯設備士が多数在籍
  • 土日祝日、夜間も対応可能
  • 累計実績36万件を突破
  • WEB限定1,000円割引
  • 鍵交換2カ所以上で3,000円割引
料金8,800円~
見積もり費用無料
支払い方法現金、クレジットカード
対応エリア全国
受付時間24時間年中無休
(電話、受付フォーム)
運営会社株式会社アスティ24

鍵のトラブル救急車はこんな人におすすめ

  1. 迅速に解決してほしい人
  2. すぐに解錠してほしい人
  3. セキュリティについても相談した人

鍵のトラブル救急車は、鍵のトラブルを当日解決するサービスを提供しています。日本全国出張可能で、土日祝日問わず夜間まで対応が可能です。

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鍵のトラブル救急車の口コミ

交換する鍵の性能面や防犯機能など、プロの意見が大変役に立ちました。
作業は本当に早かったです。
寒波でかなり寒い中の作業、ありがとうございました。

引用元:公式サイト

築27年なのに玄関ドアの鍵交換で
マスターキー3本とスペアキー2本39,600円は格安。

引用元:公式サイト

受け答えが丁寧でとても穏やか。
一旦保留させて頂いた上で、やはり来て欲しいとお願いをしましたが
快く引き受けてくださいました。
インロックが解錠でき、とても助かりました。
寒い中、ありがとうございました。

引用元:公式サイト

累計実績36万件を突破する豊富な実績

防犯のプロである防犯設備士が多数在籍し、高い技術で鍵トラブルを解消。さらに、警察署からの依頼実績があるなど、高い信頼もあります。「鍵をなくした」「鍵がささらない」「鍵が折れた」など、さまざまな緊急事態を素早く解決し、お客さまに安心をもたらせます。
住宅の玄関ドアの鍵だけでなく、金庫・車・バイクなどの鍵トラブルにも対応。近年増加しているマイカーのインロックも、スピーディに解決可能です。

地域密着型で全国対応可能

鍵のトラブル救急車は地域密着型で全国各地に対応しており、在籍する技術者が常に担当地域を巡回しているため、トラブル現場へ迅速に駆けつけます。また、作業前にスタッフが規定料金表に則して見積もりを提示し、内容を丁寧に分かりやすく説明してくれます。

他社で断られた案件でも依頼可能

近年の鍵はセキュリティが高くなっており、トラブルが起きると解決が難しいケースも増えています。しかし、鍵のトラブル救急車には最新の知識を持つ「防犯設備士」が在籍しているため、他社で断られた案件でも問題なく対応できます。

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鍵開けの料金相場

鍵開けの料金は状況によって大きく変動しますが、基本的な相場を理解し適切な準備をすることで、不必要な高額請求を避けられます。

緊急時こそ冷静な判断が必要であり、複数の見積もりを比較し詳細な説明を求めることが重要です。

鍵開けの料金相場

鍵開けの料金は、状況や鍵の種類によって大きく変動します。適正価格を把握しぼったくりを避けるためには、料金体系や料金が高くなる要因を理解することが重要です。

一般的な鍵開けの基本料金相場は、以下のようになっています。

鍵の種類料金相場
鍵を破壊しない解錠 / 1個8,800円~1万7,000円
破壊開錠+鍵交換(刻みキー)/ 1個1万9,000円~3万3,000円
破壊開錠+鍵交換(ディンプルキー)/ 1個2万5,000円~3万5,000円
防犯サムターン解錠(オプション)3,000円~5,000円
自動車の鍵4,400円~
金庫の鍵4,400円~

ただし、これらは最低料金であり、状況によっては大幅に上昇する可能性があります。

料金を左右する要因

鍵開けの料金を左右する主な要因には、以下のものがあります。

鍵の種類ディスクシリンダー・ディンプルキー・電子錠など、鍵の種類によって必要な技術や時間が異なります。
ドアの構造ドアスコープの有無や、防犯性の高さによって作業の難易度が変わります。
時間帯深夜や早朝、休日は割増料金が発生することがあります。
場所出張距離によって料金が変動します。
緊急度即時対応が必要な場合は追加料金がかかる可能性があります。

特殊な状況での料金

一般的な鍵開け以外の状況では、以下のような料金が目安となります。

作業内容料金相場
電子錠開錠・暗証番号解析1万2,800円~
自動ドアの鍵開け+鍵作成1万8,000円~
バイク鍵開け+鍵作成1万2,960円~

これらの料金は、作業の複雑さや必要な機材によって大きく変動する可能性があります。

鍵の種類によって料金が変わる理由

鍵の種類によって料金が変わる理由には、主に以下のような要因が挙げられます。

構造の複雑さ

鍵の構造が複雑になるほど、開錠に必要な技術や知識も高度になります。例えば、ディンプルキーはピンシリンダーキーよりも複雑な構造を持っているため、開錠に要する技術レベルが高くなります

特殊工具の必要性

高度な防犯性能を持つ鍵は、特殊な工具や機器が必要になることがあります。これらの工具は高価であり、その分コストに反映されます。

セキュリティレベル

高いセキュリティレベルを持つ鍵ほど、開錠が困難になります。例えば、ディンプルキーは不正開錠や破壊開錠に強いため、開錠にはより多くの時間と労力が必要となります。

複製の難しさ

カードキーなど、簡単に複製できない鍵は、その特性ゆえに開錠作業が複雑になり、料金が高くなる傾向があります。

失敗しない鍵開け業者の選び方

鍵を紛失してしまっても焦る必要はありません。

実際49.0%もの人が鍵の紛失経験があると回答

その中でも玄関の鍵を紛失している人が多いことがアンケートで判明しました。

鍵トラブルは誰にでも起こりうる問題であり、このトラブルは突然発生していまいます。そんなときには、信頼できる鍵開け業者を選ぶことが重要です。

鍵を紛失して焦っている方につけこむ悪徳業者を避けるため、良質な鍵開け業者を選ぶ際のコツも解説しますので、安心して依頼できる業者選びにお役立てください。

以下の表を参考に各項目をチェックしながら複数の業者を比較することで、より信頼できる鍵開け業者を選ぶことができるでしょう。

鍵開け業者選びのポイント

現地への到着時間が早い

鍵トラブルは1分でも早く解決したいと誰もが思っているはずです。そのため、トラブル現場への到着時間が早い業者を選ぶことは重要です。

公式サイトに「最速15分」と記載があっても、実際は1時間かかることも珍しくありません。電話連絡した際に、現地への到着時間を確認することをおすすめします。

口コミや評判を調べる

インターネットの口コミサイトでの評判や、公式サイトでの顧客満足度を参考にすることも重要です。多くのよい評価がありサービスの質が高いと評判の業者を選びましょう

ただし、ネット上の情報だけでなく、可能であれば実際に利用した人の声も聞くようにしてください。

トラブル発生時間に対応する業者を選ぶ

鍵トラブルは突然起きるため、トラブルが発生した時間に対応する業者を選びましょう。日中であればほとんどの業者が対応できますが、早朝や深夜では対応業者が限られています。

仮に深夜にトラブルが発生したなら、24時間対応の業者を選びます。また、曜日によっては土日祝日に対応する業者を選ぶなど、トラブル発生に合わせて業者を選ぶことが重要です。

対応可能な鍵の種類が豊富

一般的な住宅の鍵だけでなく、オフィスや車、金庫など、さまざまな種類の鍵に対応できる業者を選びましょう。幅広い対応力があれば、どんな鍵トラブルにも対処できる可能性が高くなります。

明確な料金表の提示がある

信頼できる鍵開け業者は、料金体系を明確に提供しています。作業内容ごとの料金や出張費、深夜割増などが明確に記載されているか確認しましょう。不透明な料金体系は、後々トラブルの原因になる可能性があります。

また、見積もりはほとんどの業者で無料ですが、出張費用とキャンセル料が無料である点は重要です。相談時に、現地調査・見積もり・出張費用・キャンセル料が無料であるか、確認することをおすすめします。

専門資格の有無を確認

信頼できる鍵開け業者は、関連する専門資格を保有しています。例えば「錠前技師」や「防犯設備士」などの資格があれば、高い技術力と知識を持っていると判断できます。

仮に資格がないとしても、10年以上の営業実績や豊富な作業実績があれば信頼できます。

賠償責任保険への加入

万が一、作業中に鍵や扉にダメージが生じた場合に備えて、賠償責任保険に加入している業者を選ぶことをおすすめします。これにより、不測の事態が発生しても適切な補償を受けられるため安心して依頼できます。

バッグを紛失、またはどこかに置いてきてしまい鍵を紛失してしまった場合、財布などお金を持ち合わせていないことも考えられます。

現金はもちろんクレジットカードすら持っていないと鍵開け業者に依頼しても支払いができないと思いがち。

しかし、後日の払いに対応している業者もあるためすぐに支払いが難しい場合は、後払いが利用可能な鍵開け業者を選択しましょう。

地域によっては後払いに対応していないことがあるので、受付時に確認しておきましょう。

悪徳業者の見極め方

鍵開けサービスは緊急時に重宝しますが、悪徳業者による高額請求のトラブルが増加しています。そのため焦らず、信頼できる業者を選ぶことが重要です。

以下に、悪徳業者を見極めるためのポイントを解説するので、ぜひ参考にしてください。

料金の透明性を確認する

悪徳業者は料金体系が不透明なことが多いです。以下の点に注意しましょう。

  • 明確な料金表がない
  • 見積もりに詳細な作業項目の記載がない
  • 追加料金の説明が曖昧

特に見積もりは無料でも、出張費やキャンセル料が明記されていない場合は要注意です。

見積もりが高いからと断れば、高額な出張費やキャンセル料を請求される可能性が高くなります。そのため、相談時にこれらの費用の確認を行い、明確な回答が得られない場合は依頼しない方が無難です。

顧客対応の質を見極める

悪徳業者は顧客対応が乱暴な傾向があります。以下のような対応は要注意です。

  • 電話での対応が丁寧でない
  • 顧客へのヒアリングが不十分
  • 質問に対する回答が曖昧

信頼できる業者は、丁寧な対応と詳細な説明を心がけています。また「詳しい説明は現場を見ないと分からないので、とにかく急行します」など、現場への出動を促す場合は断った方がよい業者といえます。

作業前の見積もりを確認

悪徳業者は作業前の見積もりを避ける傾向があります。以下の行動は警戒が必要です。

  • 見積もり前に勝手に作業を開始する
  • 見積もりを口頭でのみ伝え、書面で提示しない
  • 見積もり金額と実際の請求額が大きく異なる

信頼できる業者は必ず作業前に、詳細な見積もりを提示し顧客の承諾を得てから作業を開始します。万が一、見積もりを提示しない場合は、その場で作業を断りましょう。

不必要な作業の提案に注意

悪徳業者は、不要な作業や部品交換を提案することが多いです。以下のような提案には、慎重な対応が大切です。

  • 簡単な修理で済むのに新品交換をすすめる
  • 修理不可能と偽り、高額な交換をすすめる
  • 必要以上の作業を提案する

信頼できる業者は、必要最小限の作業で問題を解決します。複数の業者に相談することで、このような業者への依頼を防げます。

口コミや評判を調べる

インターネットで業者の評判や、口コミを調べることも有効です。以下の点に注目しましょう。

  • 複数の信頼できるサイトでの評価
  • 具体的な体験談の有無
  • ネガティブな評価への業者の対応

ただし、偽の口コミもあるので、総合的に判断することが重要です。

高額請求された場合は消費者ホットラインに相談を

どんなに注意していても悪徳業者に引っかかり、高額請求されてしまうケースも少なくありません。そんなときは、悩まずに「消費者ホットライン(局番なし)188(いやや)」に相談しましょう。

状況によってはクーリング・オフにて、費用を取り戻せる可能性があります。万が一の場合は、ダメもとで相談することをおすすめします。

【FAQ】鍵開けに関するよくある質問

鍵開けサービスの営業時間は何時までですか?
鍵開けサービスは対応する業者によって異なりますが、中には24時間365日体制で対応する業者もあります。深夜や早朝に発生する鍵のトラブルには、頼りになります。

電話してからどのくらいで来てもらえますか?
鍵開けサービスでは対応する業者によって、現場に到着する時間は異なります。エリア内に多数の出動拠点を設けている業者なら、最短15分で駆けつけることが可能です。しかし、どの業者でも地域によって時間は異なるため、相談時に現場までの到着時間を確認しておきましょう。

鍵を作成するのにどのくらい時間がかかりますか?
鍵の作成にかかる時間は、鍵のタイプによって異なってきます。自宅の玄関で多く使われている、ディスクシリンダー錠は一番合鍵が作りやすいです。作成にかかる時間は3~5分程度で、スペアキーや折れた鍵を持参していれば、そこから複製することも可能です。防犯性に優れたディンプルキーの作成については、精度の高さが求められるため10~20分程度かかります。

イモビライザー搭載車の作業はできますか?
近年では車の防犯装置であるイモビライザーが全車標準装備となっており、鍵と車とのID照合によって正規の鍵以外はエンジンが掛からない仕組みとなっています。この鍵の作成は、認定錠前技師などの有資格者が在籍する業者では可能です。

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